Social Media für Sparkassen

Dieser Artikel ist zuerst im Fachblog für Marketing in Social Networks erschienen.

Die Erfahrungen einer Umfrage aus den USA zeigen, das die Höhe der Social Media Budgets sehr stark von der Erfahrung der Unternehmen mit Social Media und der Unternehmensgröße abhängt.

Altimeter hat dazu eine Studie durchgeführt, die Sie hier lesen oder hier downloaden können und gibt Empfehlungen zu Social Media Budgets entsprechend dem Entwicklungsstadium von Social Media im Unternehmen. Die Studie basiert auf einer Umfrage bei 120 Unternehmen.

Die wichtigsten Erkenntnisse

Durchschnittlich beträgt das Social Media Budget insgesamt über alle Unternehmensgrößen hinweg US $ 833.000. Innerhalb der unterschiedlichen Unternehmensgrößen variiert das Social Media Budget beträchtlich.

Das durchschnittliche Social Media Budget nach Unternehmensgröße (entsprechend dem Umsatz in US $):

• unter 250 Mio – Budgetdurchschnitt: $229.000
• 250 Mio bis unter 1 Mrd. – Budgetdurchschnitt: $ 408.000
• 1 Mrd. bis unter 10 Mrd. – Budgetdurchschnitt: $ 568.000
• 10 Mrd. und mehr – Budgetdurchschnitt: $ 2.057.000

Budgetgröße abhängig von der Erfahrung mit Social Media

Das durchschnittliche Social Media Budget wächst mit der Erfahrung in der Nutzung von Social Media sehr deutlich. Das ist zumindest ein Indiz für die erfolgreiche Nutzung von Social Media in den Unternehmen.

Altimeter hat die Unternehmen sich selbst in 3 Erfahrungsstufen gliedern lassen. Das durchschnittliche Budget wie auch die Teamgröße der Social Media Teams variiert  diesen unterschiedlichen Erfahrungsstufen sehr deutlich

• Anfänger in Social Media – Durchschnittswerte
  • Budget:  $66.000
  • Teamgröße 3,1
• durchschnittlich erfahren in Social Media – Durchschnittswerte
  • Budget:   $ 1002.000
  • Teamgröße: 8,2
• erfahren in Social Media – Durchschnittswerte
  • Budget:  $ 1.364.000
  • Teamgröße: 20,8

Diese Durchschnittswerte zeigen, das mit zunehmender Erfahrung besonders stark in Teams investiert wird.

Die Chance der Social Media Agenturen

Die Studie zeigt, das mit zunehmender Erfahrung der Unternehmen die Bereitschaft wächst, deutlich stärker in die Leistungen von spezialisierten Social Media Agenturen zu investieren. Erfahrene Unternehmen investierten das 3fache in Social Media Agenturen als in traditionelle Agenturen.

Investitionsschwerpunkte beim Start in Social Media

Die Studie zeigt die Entwicklung der Investitionsschwerpunkte der Unternehmen beim Start in Social Media und gibt für die einzelnen Erfahrungsstufen hilfreiche Empfehlungen.

Fazit

Die Entwicklung von Budgets und Teamgröße in Abhängigkeit mit den Erfahrungen in der Nutzung von Social Media belegt eindrucksvoll die Verschiebung der Prioritäten im Marketing.

Die Notwendigkeit Social Media erfolgreich für das eigene Unternehmen – sei es zur Kundenbindung, zur Neukundengewinnung oder zu einer effizienteren Marktbearbeitung – nutzen zu können, wird neben der Entwicklung der Budgethöhen auch durch die Entwicklung der Teamgrößen und der Verlagerung eingekaufter Agenturleistungen – weg von traditionellen Agenturen und hin zu Social Media Agenturen – eindeutig bestätigt.

Da Social Media den Kampf um die begrenzte Aufmerksamkeit und die Zeit des Kunden deutlich verschärft, ist ein Erfahrungsdefizit zunehmen ein Wettbewerbsnachteil.